AI automatizálás gyártóknak és logisztikai cégeknek
Egy üzemben vagy egy fuvarszervező irodában ritkán a munka maga a szűk keresztmetszet. Az idő azon megy el, ami körülötte zajlik: a megrendelés minden partnertől más formában érkezik, valakinek be kell gépelnie, vissza kell igazolnia, aztán egész nap arra válaszolni, hol tart a szállítmány. Az AI ezt a réteget veszi át, a bejövő rendelés kiolvasásától a partnerek státuszkérdéseiig.
„Két emberünk fél munkanapot azzal tölt, hogy PDF-ekből gépel be rendeléseket a rendszerbe. A gépelési hibákat meg utána keressük, általában akkor, amikor már baj van.”
Amiért ez a legtöbb cégnél szűk keresztmetszet
Minden partner máshogy rendel
Az egyik e-mail szövegébe írja, a másik PDF-ben küldi, a harmadik Excel-táblát csatol, a negyedik a saját portálján adja fel. Nincs az a sablon, ami mindet lefedné, így marad az emberi átgépelés.
A gépelési hiba itt kerül a legtöbbe
Egy elnézett cikkszám vagy egy rossz mennyiség nem az irodában derül ki, hanem a soron vagy a rámpán, amikor már anyagot mozgattak rá. Az utólagos javítás mindig drágább, mint maga a rendelés.
A státuszkérdések szétdarabolják a napot
Hol tart a rendelésem, mikor indul a fuvar, megérkezett-e az alapanyag: külön-külön egy-egy perc, együtt viszont pont ez az, ami miatt a diszpécser vagy az ügyintéző soha nem tud egy feladatot végigvinni.
Mit vesz át a rendszer
Bejövő rendelés kiolvasása, formátumtól függetlenül
E-mail, PDF, szkennelt papír vagy táblázat: a rendszer kinyeri belőle a cikkszámot, a mennyiséget, a szállítási címet és a határidőt, és a te cikktörzsed tételeihez párosítja.
Rögzítés a vállalatirányítási rendszeredben
A kiolvasott rendelés bekerül oda, ahol most is vezetitek, ugyanabba a formába, amit a kollégád rögzítene. A napi rendelésfelvétel így nem foglal le fél munkanapot.
Visszaigazolás percek alatt, nem másnap
A partner rögtön megkapja, hogy megérkezett a rendelése, milyen tételekkel és milyen vállalt határidővel. Ez sok esetben önmagában elveszi a státuszkérdések felét.
Eltérés esetén kérdez, nem tippel
Ha egy cikkszám nem szerepel a listádon, vagy a mennyiség eltér a szerződéses kerettől, a rendszer nem rögzíti vaktában: kiemeli a kollégának, vagy visszakérdez a partnernél.
Rendelés- és szállítmánystátusz megválaszolása
Ha a partner telefonál vagy ír, a rendszer megnézi a saját nyilvántartásodban, hol tart a gyártás vagy a fuvar, és konkrét dátumot mond neki ahelyett, hogy visszahívást ígérne.
Diszpécservonal tehermentesítése
Sofőrhívások, rámpaidőpont-egyeztetés, fuvarozói visszakérdezések: a hangügynök felveszi, felírja, egyeztet, és csak azt kapcsolja tovább, amihez tényleg emberi döntés kell.
Így telik egy műszak a rendszerrel
Egy hétköznap egy közepes méretű üzemben, ahol ugyanaz a két kolléga viszi a rendelésfelvételt, a visszaigazolást és a fuvarszervezést.
- 06:20
Az éjjel beérkezett tizenegy megrendelés kiolvasva, rögzítve, jóváhagyásra várva fogadja a műszakot. Senkinek nem azzal kezdődik a napja, hogy átgépeli őket.
- 08:05
Egy régi partner PDF-ben küld rendelést, benne egy cikkszámmal, ami nincs az árlistán. A rendszer a többi tételt rögzíti, ezt az egyet viszont kiemeli, és az ügyintéző fél perc alatt dönt róla.
- 10:40
Telefon: mikor indul a keddi szállítmány. A hangügynök megnézi a fuvar tervezett indulását, megmondja, és felajánlja, hogy értesítést küld, amikor a kocsi elindult.
- 13:15
Egy beszállító még nem igazolta vissza a jövő heti alapanyagot. A rendszer emlékeztetőt küld neki, és jelzi a beszerzésnek, hogy ez a tétel továbbra is nyitva van.
- 16:50
Vége a műszaknak. A napi rendelések rögzítve, a visszaigazolások kimentek, és nem marad egy köteg feldolgozatlan papír holnap reggelre.
Amivel összekötjük
- A vállalatirányítási rendszered: SAP, Microsoft Dynamics 365 Business Central, Odoo vagy Kulcs-Soft
- A raktárkezelőd és a fuvarszervező rendszered
- A céges postafiókod és a partnerek rendelési felületei
- A telefonközpontod, a meglévő diszpécservonalak megtartásával
Élesítés előtt a te elmúlt havi rendeléseiden állítjuk be a rendszert: a te partnereid formátumain, a te cikkszámaidon és a te visszaigazolási szövegeiden. A rögzítés az első időszakban emberi jóváhagyással megy, és csak akkor engedjük automatikusan futni, amikor a pontosság már számokkal is alátámasztható.
Kérdések, amiket gyártó és logisztikai cégek szoktak feltenni
Nézzük meg a te rendeléseiden
Egy ingyenes, 30 perces beszélgetésben végigvesszük, hány rendelést rögzítetek most kézzel, és mennyi időt visz el mellette az adminisztráció. Ha nem érdemes automatizálni, azt is megmondjuk.
30 perc · 0 Ft · nem kötelez semmire