AI hangügynök és időpontfoglaló szolgáltató vállalkozásoknak
Fodrászat, kozmetika, barbershop, szerviz, magánedző vagy tanácsadó: a bevétel akkor keletkezik, amikor a vendéggel foglalkozol, a telefon pedig épp ilyenkor csörög a legtöbbet. Az AI hangügynök felveszi helyetted, beírja az időpontot a naptáradba, és csak akkor szól, ha tényleg neked kell döntened valamiről.
„Fél napom megy el azzal, hogy időpontokat egyeztetek telefonon. Közben ott ül valaki a székben, akinek épp én kellenék.”
Amiért ez a legtöbb szolgáltatónál szűk keresztmetszet
A telefon a legrosszabb pillanatban csörög
Munka közben nem teheted le, ami a kezedben van. A hívás kicsörög, te pedig este, fáradtan hívogatsz vissza tíz embert, akik közül addigra jó néhányan máshol foglaltak.
A nem fogadott hívás elveszett vendég
Aki nem ér el, ritkán próbálkozik másodszor: felhívja a következő szalont vagy szervizt, és ott foglal. Ez a veszteség sehol nem jelenik meg tételként, mégis pontosan annyiba kerül, amennyit az a szolgáltatás ért volna.
A lemondott idősáv üresen marad
Ha valaki az utolsó pillanatban mondja le az időpontját, az a sáv aznap már csak úgy tölthető fel, ha valaki azonnal végigtelefonálja a várakozókat. Erre a legritkább esetben van kapacitás.
Mit vesz át a rendszer
Hívásfogadás munka közben, párhuzamosan is
A rendszer akkor is felveszi, amikor te épp dolgozol, és több hívót tud egyszerre kezelni, így csúcsidőben sem hallgat senki foglalt jelzést.
Foglalás a saját naptáradba, valós időtartamokkal
Ismeri, melyik szolgáltatásod mennyi ideig tart, és csak olyan sávot ajánl fel, ami valóban elfér. Nem lesz húsz percre beírt hajfestés.
Lemondás és átfoglalás önállóan
Aki nem tud jönni, telefonon lemondhatja vagy átrakhatja az időpontját, akkor is, ha te épp nem vagy elérhető. A naptáradban azonnal látszik a változás.
A felszabaduló sáv azonnali kiajánlása
Lemondás után a rendszer megkeresi a várólistán szereplő vendégeket, és felajánlja nekik a megüresedett időpontot, mielőtt az a délután veszteséggel zárulna.
Emlékeztető minden foglalás előtt
SMS vagy e-mail a vendégnek az időpont előtt, lemondási lehetőséggel. Kevesebb elmaradt vendég, és ami mégis elmarad, arról időben értesülsz.
Az ismétlődő kérdések megválaszolása
Nyitvatartás, árak, egy kezelés hossza, parkolás, előlegfizetés: ezek a hívások már nem érnek el hozzád, de a hívó pontos választ kap rájuk.
Így telik egy péntek a rendszerrel
A hét legsűrűbb napja, amikor a legtöbb foglalás és egyben a legtöbb lemondás is befut.
- 09:15
Az első vendég már a székben ül, amikor megcsörren a telefon. A hangügynök felveszi, és beír egy hajvágást szerda délutánra, anélkül, hogy egyszer is a kezedbe kellene venned a készüléket.
- 11:40
Két hívás fut be egyszerre. Az egyik foglalással zárul, a másik egy árra vonatkozó kérdés volt, arra is megérkezett a pontos válasz. Te közben végig dolgozol.
- 13:05
A délutáni vendég lemondja a 15:00-t. A rendszer átrakja őt jövő hét keddre, a felszabadult sávot pedig felajánlja a várólistán következő vendégnek.
- 13:12
A 15:00 újra betelt. Neked ehhez annyi közöd volt, hogy elolvastad az értesítést a telefonodon.
- 19:50
Zárás után is jönnek a hívások, hétvégén pedig még többen keresnek. Ezek eddig hétfő reggelig vártak, most viszont foglalással záródnak.
Amivel összekötjük
- Google Calendar, Outlook vagy a meglévő foglalórendszered
- SMS és e-mail emlékeztetők
- A weboldalad, a Facebook és az Instagram üzenetei
- A vendégnyilvántartásod vagy a kasszarendszered
Élesítés előtt közösen végigjátsszuk a valós hívásokat: a te szolgáltatásaiddal, a te időtartamaiddal és a te lemondási szabályaiddal, hogy a rendszer pontosan úgy beszéljen a vendégekkel, ahogy te tennéd.
Kérdések, amiket szolgáltatók szoktak feltenni
Nézzük meg a te naptáradon
Egy ingyenes, 30 perces beszélgetésben végigvesszük, mennyi hívás és mennyi lemondás fut most nálad kézzel, és mekkora részét lehetne ebből automatizálni. Ha nem érdemes, azt is megmondjuk.
30 perc · 0 Ft · nem kötelez semmire